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A revolucionária tecnologia Smart Pit da Interblock
By William - 4 de outubro de 2023
Mais decisões por hora. Mais apostas paralelas e recursos. Menos erros. Maior vantagem da casa. Maiores níveis de atendimento ao cliente. Segurança adicional. Rastreamento do jogador até o centavo. Antes da estreia do Smart Pit da Interblock Gaming na G2E Las Vegas, o CEO John Connelly explica por que a tecnologia pode mudar a indústria para sempre.
O que os jogos de mesa eletrônicos trazem para o cassino em 2023?
Esta é uma questão em evolução, pois a minha resposta há cinco ou seis anos teria sido estruturada de uma forma diferente da de hoje. Continuamos a aprender anualmente quem joga jogos de mesa eletrónicos, porque jogam e para onde se dirige a evolução dos jogos de mesa eletrónicos.
Muito parecido com uma máquina caça-níqueis, os jogos de mesa eletrônicos atendem a diferentes grupos demográficos e estilos de jogadores, e é por isso que existem milhares de máquinas caça-níqueis de diferentes tamanhos, formatos e denominações no cassino.
Não faz muito tempo, a definição de jogo de mesa eletrônico, na maior parte do mundo, era a de uma roleta mecânica. Na Interlock, temos agora cerca de 30 vezes mais produtos em nosso portfólio em comparação com seis anos atrás. Compreendendo centenas de recursos e funcionalidades incrementais, esses produtos foram impulsionados por jogadores que exigem diferentes formas de distribuição e mecânicas.
A partir de 2023, a Interblock tem três categorias distintas de produtos – Standalone, Stadium e Universal Cabinet, com um quarto conjunto a ser lançado na G2E Las Vegas deste ano – o Smart Pit.
Você poderia nos contar mais sobre o Smart Pit e o processo de desenvolvimento?
Sentimo-nos na obrigação de usar a nossa inovação e tecnologia para tornar um jogo de mesa tradicional ao vivo mais eficaz, económico e rentável para os operadores. Uma analogia com a qual compararia é que há 10 anos havia longas filas para fazer check-in nos aeroportos, enquanto agora os quiosques são padrão. Os quiosques agilizaram o processo de check-in nos aeroportos, com os hotéis agora seguindo o mesmo caminho.
Criamos várias formas de tecnologia em jogos de mesa ao vivo para dealers, começando há mais de um ano com Craps. Na G2E lançaremos um dos Santo Graal que as pessoas vêm tentando dominar há décadas: o reconhecimento de dados.
Passamos vários anos criando e patenteando esta tecnologia. Agora vamos finalmente lançar no mercado o que acreditamos ser revolucionário na forma como a segurança e a jogabilidade do Craps são vistas no setor de jogos.
Do Craps, passamos para a Roleta, que está sendo lançada no mercado neste momento. Lançaremos o Blackjack e o Baccarat pouco antes do G2E para criar o conceito Smart Pit.
Encaixando-se nos tradicionais 20 por 40 pés, o Smart Pit dá aos dealers a capacidade de tomar mais decisões por hora, fazer mais apostas paralelas sem desacelerar o jogo – aumentando assim a vantagem da casa – e, outro Santo Graal, acompanhar a jogabilidade dos jogadores na mesa. Achamos que deciframos esse código e sabemos como avaliar os jogadores até o último centavo.
Esta estratégia Smart Pit em sua totalidade estará em exibição na G2E Las Vegas. Se os jogadores se sentarem e desfrutarem deste conceito, ele poderá ser revolucionário – e mudará a indústria para sempre.
Dados, Roleta, Blackjack, Bacará. Por que lançar o Smart Pit com esses quatro produtos?
Em todo o mundo, abrangem mais de 90% dos jogos de mesa. Do ponto de vista comercial, estamos lançando o Smart Pit para encapsular essas quatro ofertas distintas, ajudar os cassinos a aumentar a lucratividade e dar aos dealers muito mais tempo para interagir com os jogadores, melhorando o atendimento ao cliente e minimizando erros.
O shuffler foi uma das tecnologias mais inovadoras que já foi trazida para um jogo de mesa ao vivo – mas isso foi há mais de 20 anos. Até agora houve muito pouca inovação, por isso acreditamos que o Smart Pit vai realmente ajudar a indústria a dar um grande passo em frente no seu processo evolutivo.
O Smart Pit não se limita a dados, roleta, blackjack ou bacará se novos produtos forem introduzidos. A tecnologia por trás do Smart Pit é semelhante a um guarda-chuva. Ele fica no topo de uma área de jogos de mesa ao vivo e pode integrar perfeitamente outros tipos de jogos de mesa ou inovações.
Quais são suas expectativas para o Smart Pit com todos os quatro produtos?
Antes de lançar todo o Smart Pit na G2E, realizamos alguns testes beta com operadores jogando Craps em uma extremidade do pit e a mesa Dual Roulette na outra. Na minha opinião, os dados falam mais alto que palavras.
O produto de dados ao vivo que lançamos na Strip é um dos produtos mais utilizados e ocupados naquele lado da Strip, com 52 por cento. Ao longo de 12 horas por dia, 16 lugares estão ocupados, com os jogadores gravitando em torno do método inteligente de distribuição de boxes.
Estamos agora em discussões com as maiores operadoras do mundo sobre a implementação do Smart Pit. Os visitantes do estande nº 1239 da G2E verão todo o Smart Pit. Tecnologia é tecnologia. A capacidade de gerar três a quatro vezes mais decisões por hora significa que o Smart Pit supera os poços tradicionais em termos de lucratividade e ocupação.
Além disso, também não há erros com fichas. Quanto a indústria global de cassinos perde se os dealers e os jogadores receberem acidentalmente mais do que deveriam ou se forem vítimas de conluio? Com o Smart Pit, esse risco é eliminado. Existem muitos benefícios diretos e indiretos que os casinos irão medir até ao final do ano.
Qual é o teto para jogos eletrônicos de mesa?
Tem sido um processo evolutivo nos últimos sete anos. Cerca de um por cento do espaço do cassino é composto por produtos de jogos eletrônicos de mesa. Estamos completamente subsaturados. Acho que muitos cassinos estão reavaliando suas alocações de produtos e fazendo alguns ajustes. Somos uma parcela tão pequena do mercado que continuamos a ver crescimento orgânico globalmente.
Dito isso, como estamos envolvidos em diferentes categorias de produtos – Standalone, Stadium, Universal Cabinet, Smart Pit – cada uma atende a uma base de jogadores diferente. Na Interblock, estamos aprendendo e evoluindo a cada ano que um mais um é igual a três, quatro e às vezes cinco. Continuamos a adicionar unidades incrementais ao cassino em diferentes categorias, cada uma atraindo um tipo diferente de jogador.
Um dos maiores obstáculos que enfrentamos inicialmente foi a premissa da média da casa. Não sou um grande defensor da média da casa, embora estivesse envolvido como executivo em uma grande empresa de slots. A média da casa não é indicativa de todas as categorias de produtos e players.
Uma slot machine detém cerca de nove por cento e um produto de Craps geralmente detém cerca de três por cento. Para fazer a média da casa em relação ao Slot, o produto de Craps deve fazer três vezes o valor. Felizmente, a indústria percorreu um longo caminho na forma como avaliamos os jogos de mesa porque a definição da média da casa é extremamente perigosa.
Voltando à questão em questão, é evolutivo. Ainda estamos significativamente sub-penetrados e continuamos a lançar novos silos ou categorias de produtos dentro da nossa empresa para expandir organicamente e atrair novos dados demográficos para ajudar a resolver a escassez de mão-de-obra, custos e ineficiências nas operações de casino relativas aos jogos de mesa através da inovação e tecnologia.
As versões tradicionais dos jogos eletrônicos de mesa ainda são tão populares?
Quando entrei na Interblock em 2015, o objetivo principal era construir um portfólio de jogos básicos. Conceito básico de jogo, matemática básica de jogo – na verdade, tratava-se de criar uma base. Investimos pesadamente para completar nosso portfólio em jogos de mesa tradicionais ao vivo.
Por volta de 2016/17, começamos a encontrar novas formas de distribuição com novos recursos, funcionalidades e formas de entretenimento que motivassem os jogadores a ter uma experiência melhor, permanecer mais tempo no dispositivo e garantir maior lucratividade para nossos parceiros e clientes.
Indo para o G2E teremos aproximadamente 12 jogos diferentes de Roleta e 11 jogos de Dados diferentes em nosso estande. Evoluímos com os jogadores. Muitos jogadores tradicionais de Craps e Roleta estão agora à procura de algo mais inovador e excitante como no mundo das slots. Os caça-níqueis começaram com três rolos e agora são cinco. Antes havia nove linhas, agora são centenas.
O espaço dos jogos eletrônicos de mesa pode utilizar as melhores práticas dos slots das últimas décadas e seu ciclo evolutivo. Em princípio, pode seguir essa trajetória. Em muitos aspectos, estamos fazendo exatamente o mesmo na Interblock – com resultados semelhantes.
