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Reino Unido – GVC anuncia dez compromissos para jogos de azar mais seguros durante a pandemia
By Phil - 31 de março de 2020
GVC Holdings, proprietária da bwin, Coral, Crystalbet, Eurobet, Ladbrokes, Neds International e Sportingbet; As marcas de jogos incluem CasinoClub, Foxy Bingo, Gala, Gioco Digitale, partypoker e PartyCasino, seguiu as salvaguardas de jogo responsável apresentadas pelo Betting and Gaming Council (BGC), com 10 promessas próprias para garantir um ambiente de apostas mais seguro durante o atual Pandemia do covid-19.
A GVC afirmou: “Com até um quarto da população global em alguma forma de confinamento, existe um risco claro de que os indivíduos confinados em casa possam ficar isolados, deprimidos ou em dificuldades financeiras. A GVC reconhece o risco adicional que isto representa e está profundamente consciente da sua própria responsabilidade de proteger os clientes vulneráveis de tentarem resolver problemas financeiros através do jogo ou de desenvolverem outros comportamentos problemáticos de jogo.”
A GVC disse que iniciaria uma comunicação proativa com todos os seus clientes em todos os territórios, para lembrá-los de jogar de forma responsável e direcioná-los para o conjunto de ferramentas de jogo mais seguras do grupo. Através destas ferramentas, os clientes são incentivados a definir limites de depósito e de tempo, bem como a permitir-lhes a autoexclusão total dos sites do Grupo. Nas próximas semanas, o Grupo introduzirá outras ferramentas, incluindo definição de toque de recolher, definição de limites de aposta em jogos de slots e configurações de retirada reversa.
A adição de dois novos indicadores de Marcadores de Danos (MS) ao algoritmo de jogo mais seguro do Grupo, permitindo a identificação de comportamentos de jogo potencialmente problemáticos numa fase mais precoce. Os Ministérios da Saúde adicionais analisarão especificamente o comportamento dos jogadores antes e depois do isolamento domiciliar. Caso seja identificado um comportamento de risco aumentado, será iniciada uma escala móvel de intervenções, que em última análise poderá resultar na suspensão ou encerramento de contas.
Irá exibir mensagens de jogo mais responsáveis na sua página inicial e em todos os sites, com uma nova página que fornece conselhos dedicados sobre como manter as apostas sensatas e agradáveis durante a crise actual.
As marcas de jogos da GVC realizarão campanhas de publicidade e marketing multicanais lideradas por jogos de azar responsáveis para promover o jogo responsável aos clientes enquanto eles aproveitam o tempo em seus sites.
Orientações e restrições específicas impostas a todos os afiliados, impedindo-os de fazer referência à pandemia ou encorajando o jogo excessivo devido ao tédio ou ao isolamento. Este conselho incluirá uma lista negra específica de termos proibidos.
O CEO da GVC, Kenneth Alexander, disse: “Neste momento de incerteza sem precedentes, estamos mais comprometidos do que nunca em manter nossos clientes seguros enquanto desfrutam de nossos produtos. Somos extremamente sensíveis ao potencial aumento do risco para algumas pessoas que estão isoladas em casa ou que podem ter dificuldades financeiras com acesso reduzido ao trabalho. Nossas ferramentas aprimoradas dão aos clientes o poder de gerenciar seus gastos e tempo de maneira eficaz, e apoiamos isso monitorando cuidadosamente o jogo por meio de nossos marcadores de danos. Como indústria, temos uma responsabilidade clara de proteger os vulneráveis e saudamos calorosamente a abordagem coordenada anunciada hoje pelo BGC, que fornece um modelo para fortalecer a proteção dos jogadores.”
Legenda: Kenneth Alexander
