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EUA – Seis maiores operadoras online concordam com os primeiros padrões de jogo responsável liderados pela indústria

Os maiores operadores de jogos online dos EUA uniram-se para concordar com os primeiros padrões de jogo responsável liderados pela indústria.

O compromisso de 12 pontos é um compromisso com os princípios do jogo online responsável e é recomendado como princípio para uma referência da indústria.

O anúncio coincide com a designação deste mês como Mês da Educação sobre Jogo Responsável pela American Gaming Association. A colaboração inclui Bally's Corporation, BetMGM, DraftKings, Entain, FanDuel e MGM Resorts International.

Os 12 princípios derivam de quatro atributos fundamentais – participar apenas em mercados legais que proporcionem protecção ao consumidor, esforçar-nos por incutir uma cultura de jogo responsável em todos os nossos respectivos negócios, que todas as formas de jogo online devem ser uma actividade divertida e desfrutada como uma forma de entretenimento e que, embora a grande maioria dos indivíduos possa desfrutar de jogos online de forma responsável, alguns indivíduos necessitam de ferramentas e apoio adicionais relacionados com as suas atividades de jogo.

Os 12 princípios incluem o compromisso de tomar medidas activas para impedir que menores de idade e indivíduos excluídos participem em qualquer forma de jogo. Os operadores comprometem-se a fornecer aos clientes escolhas informadas sobre jogos através de ferramentas de jogo responsável de fácil compreensão, e todas as entidades conduzirão continuamente pesquisas para acompanhar o impacto desta colaboração.

Além disso, os princípios incluem a adoção e a promoção eficaz de uma linha de apoio gratuita e unificada em todo o país para jogos responsáveis ​​e publicidade socialmente responsável que evita imagens que possam atrair menores em seu conteúdo de marketing.

Outras disposições exigem “uma abordagem de responsabilidade partilhada para resolver problemas de jogo” e um compromisso “de trabalhar com decisores políticos, especialistas académicos e investigadores, organizações de tratamento de jogos problemáticos, grupos de defesa e parceiros”, bem como clientes para promover o jogo responsável e resolver problemas jogos.

A colaboração também se compromete com a formação dos funcionários e com o monitoramento contínuo dos respectivos programas e iniciativas de jogo responsável dos operadores para garantir a sua conformidade com os padrões aplicáveis.

OS 12 PRINCÍPIOS

Os seis operadores líderes de mercado endossam a seguinte declaração e 12 princípios para jogos online responsáveis:

Nós, os signatários, comprometemo-nos a observar os seguintes princípios de jogo responsável em todas as nossas atividades relacionadas com jogos online e a encorajar todos os terceiros afiliados, incluindo, entre outros, fornecedores de conteúdo, influenciadores de redes sociais, contas de redes sociais e embaixadores da marca, a também aderir a estes princípios:

Tomamos medidas ativas para evitar que menores de idade e indivíduos excluídos participem de qualquer forma de jogo em nossos produtos;

Ajudamos os clientes a fazer escolhas informadas sobre seus jogos. Fornecemos informações fáceis de ler sobre como jogar, fornecemos ferramentas de jogo responsável, incluindo informações sobre como acessar e usar essas ferramentas; e fornecer outras informações relacionadas, incluindo informações sobre uma linha de apoio gratuita, bem como recursos para aqueles que procuram suporte relacionado aos seus jogos;

Apoiamos a adoção e a promoção eficaz de uma linha de apoio unificada e gratuita para jogos responsáveis ​​em todo o país;

Respeitamos os padrões aplicáveis ​​de publicidade socialmente responsável, incluindo o cumprimento de todas as leis e padrões estaduais e federais aplicáveis, e evitamos o uso de menores em conteúdo de marketing. Utilizamos apenas atores e representantes de empresas em publicidade e mídias sociais relacionadas a jogos que pareçam razoavelmente ter idade superior à idade legal para jogar;

Fornecemos aos nossos clientes ferramentas para jogar de forma responsável, incluindo, entre outras, ferramentas de autoexclusão, limites financeiros e outros limites de conta, bem como históricos de apostas dos clientes;

Cumprimos todas as regras e regulamentos de autoexclusão e fornecemos recursos aos indivíduos que optam pela autoexclusão;

Encorajamos os clientes a definir um orçamento que possam pagar e a nunca jogar além das suas possibilidades, e a não ver o jogo como um meio para o sucesso financeiro;

Encorajamos os clientes a estabelecer limites financeiros e de tempo para seus jogos e a cumpri-los, para não perseguir perdas;

Acreditamos numa abordagem de responsabilidade partilhada para lidar com os jogos problemáticos e estamos empenhados em trabalhar com os decisores políticos, peritos académicos e investigadores, organizações de tratamento de jogos problemáticos, grupos de defesa e os nossos parceiros, bem como com os nossos clientes, para promover o jogo responsável e resolver os problemas do jogo. ;

Apoiamos o financiamento para problemas baseados em evidências e pesquisas sobre jogos responsáveis;

Fornecemos a todos os funcionários aplicáveis ​​treinamento de jogo responsável no momento da contratação e regularmente a partir de então, a fim de incorporar a cultura de jogo responsável em nossos negócios e;

Estamos empenhados em avaliar e monitorar continuamente nossos respectivos programas e iniciativas de jogo responsável.

COMENTÁRIOS

“A Bally's tem orgulho de fazer parceria com todas as operadoras participantes. Estamos comprometidos com o compromisso de 12 pontos e é responsabilidade da Bally e da indústria prevenir o jogo para menores e fornecer educação e proteção”, disse Robeson Reeves, presidente de Interactive da Bally's Corporation.

Joshua Jessen, Diretor Jurídico da BetMGM, comentou: “O jogo responsável está na vanguarda de tudo o que fazemos na BetMGM. Embora operemos numa indústria altamente competitiva, temos orgulho de nos unirmos aos nossos colegas para adotar estes importantes princípios.

“A criação de um padrão consistente de medidas de jogo responsável em todos os níveis fortalece enormemente nosso compromisso coletivo com nossos clientes, funcionários e as comunidades onde operamos. Estamos ansiosos para desenvolver nosso trabalho no futuro.”

A Diretora Sênior de Jogo Responsável da DraftKings, Chrissy Thurmond, compartilhou: “Essencial para promover um jogo mais seguro é uma estrutura para os operadores orientá-los no jogo responsável. A DraftKings tem o prazer de fazer parte deste esforço histórico que culminou na adoção de 12 princípios de jogo responsável nas operadoras participantes – e que beneficiará os consumidores em todos os Estados Unidos.”

Martin Lycka, vice-presidente sênior da Entain para Assuntos Regulatórios Americanos e Jogo Responsável, elogiou os colaboradores por reconhecerem uma necessidade nacional e por comprometerem suas respectivas organizações com a ação.

“Esses princípios representam um marco importante e estou muito satisfeito por outras operadoras líderes terem se juntado a nós neste compromisso com o jogo responsável nos mercados em rápido crescimento dos EUA, já que a responsabilidade está no centro do nosso negócio.

“É realmente a primeira vez neste mercado e um passo significativo para resolver os problemas dos jogos de forma consistente.

“Temos a pesquisa, os dados, os parceiros – todas as ferramentas para estabelecer um código nacional eficaz de princípios de jogo responsável. E esperamos que a nossa indústria e os reguladores estaduais se juntem a nós na promoção destes princípios”, disse ele. “Nossos clientes merecem.”

Adam Warrington da FanDuel, vice-presidente de jogo responsável, acrescentou: “A FanDuel está comprometida em colaborar e fazer parceria com todos os operadores participantes, e com toda a nossa indústria, nestes 12 princípios de jogo online responsável.

“Coletivamente, temos o privilégio e a oportunidade de definir o padrão do que significa ser um operador responsável, liderando desde a frente e permitindo coletivamente que nossos clientes desfrutem de nossos produtos de forma responsável.”

Stephen Martino, vice-presidente sênior e diretor de conformidade da MGM Resorts, disse: “A responsabilidade tem sido um valor fundamental na MGM Resorts e orienta nossa liderança na indústria, e é vital que o jogo responsável seja refletido em tudo o que traz o MGM nome.

Unir a indústria com uma abordagem e padrões unificados coloca os melhores interesses de nossos hóspedes, clientes e suas famílias em primeiro plano. É a coisa certa a fazer pelos nossos clientes, pela nossa indústria e pelos nossos negócios.”