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EUA – Patrick Cottingham junta-se à GLI
By Phil 21 de abril de 2017
Gaming Laboratories International (GLI) deu recentemente as boas-vindas a uma nova adição à equipe de atendimento ao cliente com sede nos Estados Unidos, em Patrick Cottingham.
Para acompanhar a crescente demanda do setor e, ao mesmo tempo, fornecer o melhor atendimento possível ao cliente, a contratação de outro Representante de Atendimento ao Cliente foi fundamental para a empresa.
Em sua função atual como representante de atendimento ao cliente, Cottingham presta serviços e consultoria a vários fornecedores importantes de jogos e loterias.
O Diretor Sênior de Atendimento ao Cliente da GLI, Patrick Moore, disse: “Temos o prazer de receber Patrick na equipe, pois ele nos ajudará em nossa busca incansável por um atendimento ao cliente de classe mundial, pelo qual a GLI é conhecida. Patrick é uma forte adição à nossa equipe, especialmente porque possui experiência anterior na indústria de jogos em tecnologia da informação, testes e operações de jogos. Esta experiência permitirá que Patrick se torne um recurso importante para a base de clientes da GLI. A GLI nunca fica parada em seu objetivo de oferecer uma experiência incomparável ao cliente, e acredito que Patrick será uma parte importante no fornecimento do nível de serviço e experiência que os clientes da GLI esperam de nós.”
Cottingham ingressou na GLI em 2015 como engenheiro de testes e foi encarregado principalmente de testar e certificar dispositivos de jogos eletrônicos. Ele também trabalhou em estreita colaboração com o grupo de automação de testes da GLI, onde ajudou a projetar e implementar processos avançados de automação de testes.
Antes da GLI, Cottingham trabalhou como Especialista em Redes de Computadores na USANG. Depois disso, trabalhou no South Point Casino como atendente de slots e, em seguida, supervisor do departamento de prevenção de perdas. Por fim, ele se tornou um oficial de segurança.
