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EUA – MGM Resorts e BetMGM fortalecem o compromisso unificado com o jogo responsável
By Phil - 1 de março de 2022
MGM Resorts Internacional e BetMGM anunciaram a próxima evolução de sua iniciativa de jogo responsável, fornecendo as ferramentas mais abrangentes da indústria de jogos, tanto para jogos presenciais quanto online, para ajudar os jogadores a tomar decisões responsáveis e informadas. O anúncio ocorre no momento em que MGM Resorts e BetMGM se unem ao Conselho Nacional de Jogos de Azar Problemáticos para promover o Mês de Conscientização sobre Jogos de Azar Problemáticos durante o mês de março.
Os cassinos do MGM Resorts agora apresentam uma variedade de caça-níqueis com códigos QR que oferecem acesso a informações de jogo responsável e materiais educacionais da GameSense. GameSense é um programa líder do setor, desenvolvido e licenciado pela primeira vez para MGM Resorts em 2017 pela British Columbia Lottery Corporation (BCLC), com foco em conversas positivas, transparentes e proativas com jogadores sobre como jogar de forma responsável. Recentemente, a MGM Resorts expandiu seu programa de treinamento de funcionários GameSense Advisor, certificando mais de 180 GameSense Advisors que agora trabalham em cada balcão do MGM Rewards em todo o país. Além disso, a sinalização GameSense agora está sendo apresentada com destaque em propriedades e em marquises.
“Ao entrarmos em nosso quinto ano com GameSense, continuamos focados em oferecer recursos novos e inovadores aos nossos hóspedes, projetados para aumentar a conscientização sobre jogos responsáveis e promover jogos saudáveis”, disse o CEO e presidente da MGM Resorts, Bill Hornbuckle. “A GameSense continua sendo uma parte fundamental do nosso modelo de atendimento ao hóspede e estamos confiantes de que ela fez e continuará a fazer a diferença.”
Março marca a integração total do GameSense nas plataformas desktop e móveis da BetMGM, proporcionando aos clientes a mesma experiência GameSense com a qual passaram a contar nas propriedades MGM Resorts em todo o país. Isso complementa as ferramentas de jogo responsável já existentes do BetMGM, que servem para fornecer aos clientes uma experiência digital divertida e segura. Através do GameSense, a BetMGM promoverá e incentivará proativamente o jogo responsável com os clientes. A integração da GameSense no BetMGM oferece informações sobre como definir limites de jogo responsável, dissipa mitos comuns sobre jogos de azar, explica as regras básicas para entender como funciona o jogo e fornece recursos facilmente acessíveis para clientes e suas famílias receberem suporte e assistência para qualquer pessoa preocupada com problemas de jogo . Ao longo do mês, os funcionários também receberão treinamento GameSense para reforçar o compromisso e a abordagem da BetMGM com o jogo responsável.
Adam Greenblatt, CEO da BetMGM, disse: “Nossa indústria está se expandindo rapidamente à medida que mais mercados legalizam as apostas esportivas e estamos comprometidos em crescer da maneira certa. É importante capacitar e educar nossos clientes, e as melhorias que investimos no GameSense dentro do BetMGM fornecem as melhores informações e serviços aos hóspedes para que os jogadores apostem com responsabilidade.” Além disso, em setembro de 2021, MGM Resorts e BetMGM juntaram-se à American Gaming Association (AGA) como parceiros oficiais de seu Tenha um plano de jogo.® Aposte com responsabilidade
