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Reino Unido – Diretor Executivo de Operações da Comissão de Jogos de Azar abrirá o EAG Safer Gambling Hub
By Phil - 5 de janeiro de 2023
Kay Roberts, que foi nomeada Diretora Executiva de Operações da Gambling Commission em setembro de 2022, aceitou um convite para abrir o Safer Gambling Hub no próximo EAG que acontecerá no ExCeL Londres. O Hub, que é uma novidade no salão da EAG, será inaugurado oficialmente às 11h do dia 10 de janeiro.
Antes de ingressar na Comissão de Jogos de Azar, Kay Roberts teve uma carreira de sucesso como Chefe de Operações dos Serviços de Ombudsman, onde tinha responsabilidade de liderança na resolução de disputas para os setores de Comunicações, Energia e Estacionamento. Ela trabalhou para o governo local por mais de 15 anos e é formada em defesa do consumidor.
Ao anunciar os detalhes da inauguração, o presidente da EAG, Martin Burlin, disse: “Estou muito satisfeito que Kay Roberts tenha aceitado nosso convite para abrir o Hub e participar do que será sua primeira vez na principal exposição comercial de jogos de apostas baixas e entretenimento do Reino Unido. e setores de diversões.
“O jogo mais seguro é o que nossa indústria pratica dia após dia e sua importância central para o negócio será refletida no salão da EAG, cortesia do Safer Gambling Hub e na sessão associada do seminário EAG intitulada Jogo Mais Seguro – Como Melhorar o Engajamento com os Clientes. ”
O Hub contará com organizações líderes sem fins lucrativos, incluindo Betknowmore, Breakeven, ESG Gaming, GamStop, GamCare e YGAM, bem como bacta e a Gambling Commission.
O CEO da Bacta, John White, acredita que o Safer Gambling Hub servirá como um recurso de feira para todos que desejam aprender mais sobre as últimas novidades em jogos de azar mais seguros e se reunir com algumas das principais autoridades do setor.
Ele declarou: “Há algum tempo oferecemos espaço para organizações de jogos de azar mais seguras que participam da EAG, mas esta será a primeira ocasião em que reuniremos todos em um Hub dedicado. Os membros da Bacta e a indústria terrestre em geral continuam a fazer enormes avanços no fornecimento de uma experiência de jogo mais segura e ajudando a reduzir a proporção de consumidores que enfrentam problemas para os seus atuais níveis recordes.”
O Seminário Safer Gambling da EAG (2h3 - 10hXNUMX, XNUMX de janeiro) reunirá especialistas na área para discutir o progresso que a indústria fez na modernização do envolvimento do cliente e quais medidas podem ser tomadas para aumentar as práticas atuais para as melhores da categoria.
Os participantes incluirão Dan Whitlam (Gamcare), Ian Shanahan (YGAM), Matt Smith (Betknowmore), Melissa Etherington (Gamban), Rob Mabett (Gordon Moody), Lee Willows (ESG), Fiona Palmer (Gamstop) e Ian Semnel (Breakeven). ).
