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Reino Unido – Betfred escolhe OtherLevels para impulsionar campanhas de marketing móvel

OtherLevels, a plataforma móvel de marketing e análise usada pelos principais desenvolvedores de jogos, marcas de viagens e empresas de jogos em todo o mundo, anunciou hoje que a Betfred os escolheu para impulsionar as campanhas nativas de mensagens móveis da marca que alcançam mais de 100,000 jogadores inscritos.

Uma das empresas de apostas esportivas mais antigas do Reino Unido, com mais de 1,300 locais de varejo e 10,000 funcionários, a Betfred gerencia dezenas de milhares de boletos de apostas colocados pelos jogadores diariamente, seja no local, por meio de seu site ou por meio do portfólio de aplicativos de jogos da empresa.

Para as empresas de jogos, a capacidade de envolver os jogadores através dos seus dispositivos móveis está a tornar-se uma prioridade máxima: a tecnologia móvel provou ser capaz de unir com sucesso o dispositivo entre os mundos online e físico, descobrindo oportunidades novas e únicas para as marcas alcançarem uma ampla faixa dos seus jogadores. com mensagens relevantes e direcionadas.

“Nos jogos, e especialmente nas apostas esportivas, entregar a mensagem certa a um usuário engajado no momento certo é fundamental para o sucesso”, disse James Shaw, Chefe de Retenção da Betfred. “Enviar uma mensagem aos nossos jogadores para incentivá-los a fazer uma aposta num próximo jogo pouco antes do início do jogo ou mesmo no intervalo não é tão simples como pode parecer. Para que uma campanha seja bem-sucedida, é necessário que saibamos quais categorias esportivas o jogador gosta, os eventos que ele acompanha e suas atividades de apostas anteriores.”

“Por exemplo, podemos enviar mensagens no intervalo para apostadores ativos recentes que podem não ter respondido à nossa mensagem pré-jogo, sem incomodar aqueles que responderam. Isto não só aumenta o nosso ROI global em termos de resultados reais mensuráveis, como também é uma abordagem sofisticada e amiga do cliente, incomparável no Reino Unido.”

A Betfred percebe a importância de entregar ofertas e incentivos oportunos a milhões de seus jogadores - a plataforma OtherLevels melhorará a capacidade da casa de apostas esportivas de segmentar e enviar mensagens aos jogadores com base em ações ou inações reais e mensuráveis ​​- por meio de recursos nativos de segmentação e retargeting que simplificam e permitem estratégias de retenção. Através da profunda integração de business intelligence (BI) entre a Betfred e a OtherLevels, as ações dos jogadores em outros canais, como e-mail e SMS, podem ser transformadas numa compreensão muito maior das suas preferências, levando a mensagens e campanhas mais inteligentes. A plataforma OtherLevels é ideal para experimentação com um conjunto de ferramentas de teste – a Betfred agora pode observar, catalogar e, em seguida, experimentar cuidadosamente as mensagens para descobrir o que funciona e então desenvolver isso.

“O celular é uma plataforma ideal para apostas e apostas esportivas, mas fomos encarregados de ajudar a Betfred a acelerar seus esforços móveis e alinhá-los com um programa de e-mail e SMS bem estabelecido. Portanto, o desafio era complicado e em camadas”, disse Ramsey Masri, CEO da OtherLevels. “. Os dispositivos móveis podem fornecer notícias essenciais para fazer boas apostas em tempo hábil. No entanto, esse insight deve ser acionável e incentivado por meio de notificações bem testadas e oportunas.

Como diferentes jogadores, em diferentes estágios de sua jornada móvel, responderão de maneiras muito diferentes às notificações push, a OtherLevels forneceu à Betfred a capacidade de vincular a cópia da mensagem aos resultados e melhorar suas notificações como parte de um processo iterativo.

“Agora temos recursos que realmente mudam o jogo”, disse Shaw. “Não só podemos cercar geograficamente os locais esportivos, mas nossas lojas de varejo podem direcionar o tráfego 'através dos canais'. Para nós, era absolutamente fundamental ter uma imagem clara dos nossos jogadores e de como eles percebem e agem em relação às ofertas de qualquer canal. OtherLevels nos deu a capacidade de fazer em dispositivos móveis o que anteriormente fizemos com muito sucesso por quase 50 anos em canais mais tradicionais. Eu diria que não apenas abraçamos o futuro móvel, mas também o estamos definindo.”