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TESTA: As Nuances da Criptomoeda

Afirmando que as criptomoedas atingirão a adoção em massa no mercado, Jenny Ramstedt, chefe de vendas da TESTA, explica o que as operadoras precisam fazer para garantir que as integrem com sucesso em sua oferta.

As criptomoedas estão tomando conta do setor atualmente, mas isso é apenas uma moda passageira ou veio para ficar?

É importante observar, em primeiro lugar, que o termo "cripto" é usado para descrever uma gama de aplicações. Você também pode vê-lo como algo de nicho que traz benefícios específicos para jogos de azar online, ou de forma mais ampla, e como ele se encaixa em um ecossistema mais amplo. Para a maioria, as criptomoedas são uma maneira tranquila, rápida e eficiente de transferir dinheiro – casas de apostas e cassinos online têm muitas transações e, frequentemente, apresentam atritos nos pagamentos, então as criptomoedas podem ajudar a superar isso.

Para os operadores, isso também pode mitigar as taxas significativas que pagam a bancos e processadores, além de trazer benefícios adicionais em termos de velocidade e segurança das transações (o anonimato das criptomoedas é um grande atrativo para alguns participantes). As criptomoedas também são globais, o que pode trazer muitas vantagens para operadores multijurisdicionais.

Este setor se adapta rapidamente e, embora a adoção generalizada ainda esteja um pouco distante – principalmente devido a obstáculos regulatórios – isso acontecerá. As criptomoedas não são uma tendência passageira, mas o alcance do seu sucesso será influenciado pela forma como os reguladores as abordarem e pelo grau de aceitação e adoção pelo setor. Se observarmos mercados emergentes como a Nigéria, veremos que as carteiras de criptomoedas estão dominando e, na minha opinião, não demorará muito para que o mesmo comece a surgir em mercados mais consolidados.

Qual é o seu conselho para CEOs e diretores interessados ​​em aderir à onda das criptomoedas?

Eles precisam se educar bastante antes de tomar qualquer atitude. Precisam entender as nuances das criptomoedas, bem como a tecnologia por trás do blockchain e como ela pode beneficiar suas operações. Sua abordagem precisa ser estratégica e não guiada por medo de ficar de fora. Isso inclui garantir que sua plataforma esteja pronta para os aspectos técnicos e regulatórios da integração de pagamentos com criptomoedas, especialmente questões como conformidade com KYC e AML.

Em termos do produto e da experiência de jogo baseado em criptomoedas que oferecem, eles precisam realmente entender quem são seus clientes, o que buscam e como atender a essas necessidades. Por exemplo, um jogador tradicional precisará ser educado sobre os benefícios do uso de criptomoedas, enquanto um entusiasta de criptomoedas busca muito mais do que simplesmente jogar jogos tradicionais de cassino online com Bitcoin.

Parece que fazer uma mudança para criptomoedas exige mais do que apenas adicionar Bitcoin ao caixa…

Com certeza. Criptomoedas são mais do que apenas uma opção de pagamento – elas se baseiam em um sistema bancário totalmente diferente, com seu próprio conjunto de regras. Os operadores precisam entender isso e como essas regras se aplicam à sua infraestrutura, sistemas e processos se quiserem integrar com sucesso pagamentos com criptomoedas em seu ecossistema.

Eles também precisam considerar aspectos como suporte ao cliente, gerenciamento de carteira, volatilidade no valor da moeda, impostos e conformidade, além de manter seu foco habitual na prevenção de fraudes e gerenciamento de riscos, mas dentro do contexto totalmente diferente das transações de criptomoedas.

O que os operadores precisam fazer de diferente quando se trata de adquirir players de criptomoedas?

Esta é a pergunta de um milhão de dólares, e se eu tivesse a resposta para como atrair baleias e grandes players de criptomoedas, não estaria compartilhando aqui! O que eu diria é que acredito firmemente que tudo se resume à confiança e à comunidade, sendo os streamers um canal muito eficaz para a construção de uma marca.

Assim como nos cassinos online tradicionais, existem diferentes tipos de jogadores de criptomoedas com diferentes expectativas e necessidades. Tentar agradar a todos é uma estratégia perdedora, especialmente em um mercado altamente competitivo como este. Em vez disso, tenha um público-alvo claro em mente e garanta que você ofereça a melhor experiência possível.

Dito isso, a maioria dos públicos valoriza privacidade, segurança e descentralização, portanto, isso deve estar no cerne de qualquer casa de apostas ou cassino com criptomoedas. Em última análise, os operadores precisam oferecer um produto e uma experiência alinhados a esses valores, além de oferecer velocidade, transparência e acessibilidade. Aqueles que conseguem identificar um público específico e entregar os itens acima devem ser capazes de adquirir jogadores em grande escala e mantê-los voltando para mais.

Em quais mercados as criptomoedas são especialmente populares no momento?

Devido à sua facilidade como solução de pagamento, tornou-se incrivelmente popular na América Latina, especialmente no Brasil, bem como no Leste Europeu, Sudeste Asiático, África e partes do Oriente Médio. Nessas regiões, as criptomoedas são vistas como uma forma de contornar as imitações do sistema financeiro e de obter acesso aos mercados globais. Em alguns casos, a volatilidade das moedas tradicionais também levou os consumidores a buscar estabilidade nas criptomoedas – o que diz muito sobre a volatilidade de algumas dessas moedas tradicionais.

Por outro lado, aqueles que investem muito em criptomoedas estão em uma posição diferente: eles têm o capital para investir e estão tendo uma visão de longo prazo sobre o valor das moedas digitais. Essas pessoas tendem a ser encontradas em mercados como Alemanha, Suécia e Holanda.
Quais desafios as criptomoedas apresentam para os operadores?

A baixa barreira de entrada significa duas coisas: primeiro, você pode não estar pronto e, segundo, se estiver, há uma competição acirrada no setor. Outros obstáculos incluem o banimento de certos canais (cassinos do Telegram já passaram por isso) e a queda na visibilidade de SEO por usar linguagem que é proibida.

Há também a questão de oferecer um produto e uma experiência que seus clientes conheçam mais do que você – a tecnologia por trás dos pagamentos com criptomoedas é complexa, especialmente aspectos como protocolos de segurança e gerenciamento de carteira.

O fator anonimato das criptomoedas pode realmente complicar os esforços de KYC e AML e, embora isso possa reduzir o atrito da experiência do jogador, esses requisitos existem por um motivo. As transações em blockchain são mais rápidas do que os métodos bancários tradicionais, mas fatores como congestionamento da rede, taxas de transação e até mesmo a criptomoeda utilizada podem impactar a velocidade do processamento.

Como a TESTA está ajudando operadores de cassinos e casas de apostas esportivas com criptomoedas?

Garantimos que o produto de uma operadora funcione conforme o esperado nos mercados em que é oferecido. Verificamos todas as funcionalidades em diferentes dispositivos, analisando detalhes como o idioma e a comunicação do Telegram, a localização do bot para o Telegram, a funcionalidade de depósito e a facilidade de uso, bem como a velocidade de TON e USDT, utilizando uma seleção de carteiras.

Também testamos jogos de diferentes provedores para garantir que funcionem sem problemas, carreguem as páginas rapidamente e não haja problemas durante toda a experiência do usuário. Isso deve ser feito com validação em tempo real, pois sempre há problemas que precisam ser corrigidos e, embora geralmente sejam fáceis de corrigir, você precisa conhecê-los primeiro.