4Sight da Sportradar: Transformando esportes ao vivo por meio de dados em tempo real e IA
Os fãs de hoje querem mais do que apenas o jogo, eles querem insights inteligentes e em tempo real. O 4Sight, da Sportradar, oferece exatamente isso, combinando sobreposições com tecnologia de IA com transmissões ao vivo para aumentar o engajamento e as apostas. Patrick Mostboeck, vice-presidente sênior de engajamento dos fãs, explica como o 4Sight está remodelando a experiência de assistir a partidas de tênis, basquete e, em breve, futebol americano.
Os fãs de hoje, especialmente os Millennials e a Geração Z, buscam narrativas baseadas em estatísticas em tempo real. Como a 4Sight molda a estrutura narrativa em uma transmissão ao vivo e como esses insights aprofundam o engajamento emocional?
O streaming tornou-se cada vez mais importante para as operadoras de apostas esportivas nos últimos 10 anos. Deixou de ser algo "bom de se ter" para se tornar uma ferramenta essencial de retenção que engaja clientes e gera benefícios comerciais para as operadoras.
Mas na economia de distração atual, a forma como os fãs se envolvem e assistem ao esporte está evoluindo. Em vez de se concentrarem apenas no jogo enquanto ele acontece, os fãs estão ativos em vários dispositivos e plataformas, buscando insights e dados para entender melhor o que está acontecendo em campo e embasar suas escolhas de apostas.
A introdução de soluções de streaming aumentadas, como o Sportradar 4Sight, acompanha essa tendência. Utilizando as mais recentes tecnologias de IA, o 4Sight incorpora sobreposições animadas em tempo real e baseadas em dados em uma transmissão para enriquecer a experiência de visualização com insights contextualmente relevantes.
Descobrimos que o efeito disso é significativo. Um de nossos clientes, operadores europeus, utiliza a solução ATP 4Sight em suas marcas de apostas esportivas. Para eventos da ATP, as visualizações do feed da 4Sight superaram as visualizações de uma transmissão padrão de tênis ao vivo em 188%. Além disso, em comparação com uma transmissão padrão de tênis ao vivo, a ATP 4Sight aumentou o crescimento de clientes de apostas para essas marcas em 47%.
Com velocidades de saque, contagens de jogadas de rali, probabilidades de quebra, sobreposições preditivas, como o 4Sight equilibra o valor apresentado sem sobrecarregar o espectador/apostador?
Esta é uma pergunta que nossos clientes nos fazem com frequência. É muito importante que as visualizações não distraiam a atenção da ação ao vivo. Não queremos sobrecarregar os clientes com insights que não sejam relevantes ou complementares à ação em andamento.
A IA do 4Sight visualiza insights contextualmente relevantes que enriquecem a experiência de visualização e informam o público sobre o que está acontecendo em um jogo e o que provavelmente acontecerá em seguida. Trata-se de um insight prático ao qual os apostadores podem responder durante o jogo.
No final das contas, a experiência de visualização se torna interativa e, para os operadores, ela converte espectadores passivos em apostadores ativos.
Que diferenças no consumo de conteúdo você observou entre os fluxos "padrão" e 4Sight? Você tem alguma estatística que possa compartilhar para demonstrar o valor agregado da tecnologia?
O que observamos com a 4Sight é que ela atende aos principais indicadores dos nossos clientes. No caso da nossa cliente europeia, a casa de apostas aumentou o número de sessões de transmissões de partidas da ATP pela 4Sight em 188%.
Mas, mais importante, a tecnologia os ajudou a crescer. Ela permitiu um crescimento de clientes 47% maior em comparação com o tênis ao vivo tradicional e também os ajudou a alcançar um crescimento de faturamento 30% maior. Isso demonstra que seus clientes estão se envolvendo com a 4Sight de forma profunda e significativa.
A Sportradar detém os direitos de todo o circuito ATP Tour e Challenger. Quais são os planos para estender essa tecnologia mais aprofundada aos torneios Challenger e outros torneios?
Desde o início do ano, expandimos o 4Sight para mais partidas da ATP, elevando a experiência de visualização para os fãs dos eventos ATP 500 e ATP 250. Isso se soma à nossa cobertura atual dos eventos ATP Masters, ATP Finals e ATP Next Gen. Assim, no total, a Sportradar oferecerá o 4Sight para até 1,750 partidas da ATP em 2025.
Dada a amplitude do nosso portfólio de tênis e a natureza altamente escalável do 4Sight, estendemos a tecnologia a todo o nosso portfólio de partidas do UTR Pro Tennis Tour. Desde abril deste ano, oferecemos o 4Sight em todas as partidas do UTR e, até o final do ano, teremos oferecido o serviço em pelo menos 14,000 partidas do circuito.
Com o 4Sight disponível para tênis, tênis de mesa e basquete, o próximo passo significativo é sua implementação no futebol.
Sabemos que o tênis foi o primeiro, o tênis de mesa a prova de conceito, mas basquete, futebol americano e esportes americanos estão inevitavelmente no horizonte. Quais são os principais desafios em termos de engenharia, direitos autorais ou ajustes de UX à medida que você expande entre os esportes?
O tênis de mesa foi um bom ponto de partida para nós. Ele nos forneceu a validação, sabe, de que a tecnologia funcionava. Nos últimos dois anos e meio, expandimos o 4Sight para os esportes de apostas mais populares dos nossos clientes: tênis e basquete.
Agora, estamos nos preparando para introduzir a 4Sight no futebol por meio de nossa parceria exclusiva com a Bundesliga. É um movimento estratégico que eleva uma de nossas principais parcerias, fortalece nosso portfólio de conteúdo e ajuda a impulsionar o engajamento com uma das ligas de futebol mais populares do mundo.
O futebol é mais complexo de modelar do que, digamos, o tênis de mesa. Há mais jogadores para o modelo, o tamanho do campo é muito maior e o jogo acontece ao ar livre, o que significa que precisamos levar em consideração a iluminação e o clima. Tem sido desafiador, mas estamos animados para lançar o 4Sight para partidas da Bundesliga e da Bundesliga 2 durante a próxima temporada.
O que vem por aí para a 4Sight do ponto de vista tecnológico? Por exemplo, qual é o escopo para animações preditivas no contexto de apostas?
A curto prazo, nosso foco é expandir o 4Sight para um número maior de esportes. A longo prazo, a personalização é um aspecto fundamental do desenvolvimento futuro do produto. Customização e personalização são temas em alta em todos os setores atualmente, já que os consumidores de hoje esperam que as empresas ofereçam interações personalizadas.
No contexto do Sportradar 4Sight, o uso da tecnologia de personalização baseada em IA permitirá que os usuários acessem o conteúdo que desejam ver em uma transmissão. Por exemplo, os usuários poderão escolher de qual ponto de vista ou ângulo assistir a um jogo. O componente de personalização diferenciará o resultado para cada usuário.
