SkyCity lança Carded Play em seus cassinos na Nova Zelândia
Todos os clientes que jogam nos cassinos SkyCity da Nova Zelândia precisarão de um novo cartão SHOW by SkyCity, que verifica sua identidade e fornece novas proteções para seu jogo.
“O Carded Play nos dá as ferramentas para oferecer um melhor suporte aos nossos clientes. Podemos intervir com antecedência, quando necessário, e garantir que o jogo continue sendo uma experiência segura e agradável”, disse o Diretor de Operações, Callum Mallett.
No sistema Carded Play, cada jogador precisará de um cartão SHOW by SkyCity para todos os jogos de máquina e mesa. Os clientes podem continuar a usar dinheiro, QUICK Pay ou bilhetes Tito para jogar, e todos os clientes precisarão de um documento de identidade com foto para se cadastrar. Isso pode ser feito online ou em qualquer cassino SkyCity da Nova Zelândia.
“Estamos orgulhosos de liderar o setor na construção de um futuro mais seguro e sustentável para os jogos em Aotearoa, Nova Zelândia”, acrescentou Mallett.
O cartão permite que o SkyCity monitore padrões de jogo e incentive comportamentos de jogo mais seguros. Os principais recursos incluem pausas solicitadas e obrigatórias, com limites de sessão, diários e semanais aplicáveis a todas as formas de jogo. Os próprios jogadores podem monitorar quanto tempo jogaram.
“Nossos jogadores jogam de forma diferente, em diferentes produtos”, explicou Mallett. “Nossa abordagem anterior defendia o jogo seguro em um sistema anônimo, mas o Carded Play leva esse compromisso ainda mais longe. Ele nos permite identificar padrões de preocupação mais cedo e incentivar pausas antes que o dano ocorra, nos dando melhores ferramentas para dar suporte aos nossos clientes em tempo real.”
A implementação começou em Queenstown e Hamilton no início deste mês e foi concluída em Auckland ontem.
O cartão SHOW by SkyCity também oferecerá aos clientes a opção de participar do programa de fidelidade renovado da SkyCity.
