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OKTO: a ‘última milha’ dos jogos é onde a inovação e a magia acontecem
By William - 21 de fevereiro de 2023
Uma equipe global de 30 executivos seniores apresentou o ecossistema de métodos de pagamento da OKTO alimentado por sua plataforma de pagamento unificada, incluindo seu carro-chefe OKTO.CASH, um método de pagamento eletrônico incorporado e sem atrito para on-line e OKTO.WALLET, a solução de pagamento omnicanal da empresa que cobre todos os setores verticais e pontos de contato.
A OKTO usou a ICE London como plataforma para revelar o OKTO.DIRECT – o primeiro e único gateway do setor – que desbloqueia múltiplas opções de pagamento para o varejo, sem a necessidade do jogador baixar um aplicativo. A equipe de desenvolvimento de produtos da OKTO projetou a solução mobile-first para atender às demandas específicas da indústria de jogos de varejo. OKTO.DIRECT pode ser integrado diretamente em qualquer ponto de contato de jogos ou varejo em todos os setores verticais, proporcionando uma jornada de pagamento responsável e sem atritos.
A equipe da OKTO da América Latina também esteve presente para fornecer uma visão completa de como a empresa pode capacitar as operadoras da região a se manterem à frente da concorrência por meio de pagamentos locais. A OKTO apresentou suas soluções de agregação de pagamentos, oferecendo pagamentos locais por meio de uma única integração de API tranquila que pode ser combinada com os serviços transfronteiriços da marca, impulsionando o crescimento das operadoras, independentemente da localização geográfica.
Minutos antes do fechamento das venezianas no primeiro dia do show, Simon Dorsen, CCO, destacou a importância da paytech e da Plataforma de Pagamento Unificada da empresa que alimenta as soluções de pagamento da empresa.
Qual é a mensagem da OKTO na ICE deste ano?
A mensagem é que estamos crescendo como equipe, mas também em número. No ano passado tínhamos 50 funcionários – agora temos mais de 100. Estamos a investir em pessoas para apoiar o nosso crescimento e isso reflecte-se nos países onde temos presença agora e no facto de a nossa taxa de gestão no ano passado ter sido de 3 mil milhões de euros em dinheiro em processamento.
Estaremos ao vivo em mais de 10 países este ano na Europa e na América Latina, incluindo alguns dos maiores mercados como Itália, Romênia, Espanha, Grécia, Reino Unido, Alemanha, Brasil e estamos focados em fazer novas incursões em ambos continentes nos próximos meses.
Esse crescimento é generalizado. Estamos expandindo nossa equipe de vendas, o que impulsiona a demanda e, portanto, precisamos nivelar as equipes de operações e de sucesso do cliente para atender aos mercados novos e existentes, enquanto aumentamos nossa equipe técnica para impulsionar ainda mais a inovação e a entrega de projetos. Chegamos a um ponto no negócio em que damos o salto para o próximo nível e escala.
O ICE é um evento chave para nós. É o maior e mais influente programa de jogos B2B do mundo. Somos estratégicos em relação a feiras, priorizando viagens diretas para visitar os clientes – acreditamos muito que as conversas presenciais são sempre as melhores e mais valiosas para todas as partes. Isso não quer dizer que não estaremos presentes em todos os principais eventos do setor este ano, mas somos seletivos sobre onde expomos e participamos.
Você poderia nos contar mais sobre a nova solução, OKTO.DIRECT?
A exigência de nossos clientes por soluções de pagamento digital de baixo atrito está no topo da nossa lista e OKTO.DIRECT é a resposta a essa demanda, sem a necessidade de baixar um aplicativo.
Usando nossa bem estabelecida plataforma de pagamento unificada OKTO e rede de integrações CMS, os usuários finais podem usar OKTO.DIRECT para recarregar e sacar diretamente em máquinas de jogos e outros pontos de varejo via Apple Pay, cartão de débito, transferência bancária instantânea ou seu OKTO. WALLET, apenas usando o celular para escanear um código QR.
Trata-se de oferecer uma variedade de opções sem precedentes, permitindo que os consumidores paguem e joguem usando uma variedade de opções de pagamento digital disponíveis com uma única integração.
A solução pode ser integrada com todos os pontos de contato, incluindo EGMs, SSBTs, roleta eletrônica, caixas e recicladores de dinheiro, bem como em todos os setores verticais, incluindo cassinos, apostas esportivas, pubs, bares, AGCs, salas de jogos e salas de bingo.
Como o OKTO.DIRECT se relaciona com a Plataforma de Pagamento Unificada?
Temos um portfólio diversificado de produtos em nossa plataforma de pagamento unificada. Estamos dando mais foco em nossa plataforma, pois ela vem com recursos ilimitados e o mecanismo que impulsiona soluções de pagamento voltadas para o cliente com vários produtos que dependem dela, como solução de pagamento eVoucher, carteiras digitais e emissão de cartões, solução agregadora de pagamentos e transfronteiriça, incorporada serviços financeiros e agora OKTO.DIRECT – um derivado do OKTO.WALLET, um poderoso gateway de pagamento para varejo.
As operadoras adoram o OKTO.WALLET e como ele resolve as necessidades de digitalização dos jogadores, mas estavam pedindo soluções de pagamento com menor atrito para jogadores que não entendem de tecnologia. Nossa equipe de P&D vem trabalhando em uma solução para isso há cerca de um ano e estamos muito entusiasmados em exibir o OKTO.DIRECT na feira desta semana.
OKTO.CASH trata de carregar dinheiro online de forma rápida, direta e compatível. OKTO.WALLET é predominantemente um produto focado no varejo no Reino Unido, Espanha, Romênia, Itália e Alemanha, mas o que é ótimo no OKTO.WALLET é seu omnicanal. Temos muitos clientes omnicanal, como Codere, Bet3000 e Superbet, que consideram OKTO.WALLET exatamente o que desejam. É um método de pagamento que pode passar por vários canais – apostas desportivas, salas de slots, casino online.
Cada vez mais temos também etiquetado em branco as nossas soluções. Podemos cuidar de toda a tecnologia e conformidade, mas no final das contas o que importa é fazer com que os jogadores aceitem e usem o produto. Combinar nossas soluções técnicas com uma marca comercial equivale à melhor oferta do mercado. O cliente confia em sua marca e a solução é aceita mais rapidamente.
O que o reposicionamento da OKTO significa para a empresa?
Não somos definidos por um produto – é a plataforma que nos define. Nossa plataforma suporta todos os produtos. Com um esforço mínimo por parte do operador e um processo de integração simplificado, os operadores podem aceder às nossas múltiplas gamas de produtos.
Podemos ser flexíveis para oferecer nossos produtos existentes e, por ser a mesma plataforma, produziremos mais inovações e produtos que podem ser aproveitados fora da plataforma. Do ponto de vista empresarial, também é bom para economias de escala. Em última análise, o nosso reposicionamento, divulgado na ICE deste ano, dá-nos flexibilidade – para oferecer a imagem completa aos nossos clientes. Temos esse portfólio de produtos e cada um é diferente.
Se você deseja um sistema de pagamento digital em sua solução omnicanal e não tem um aplicativo – na verdade, muitos varejistas não têm, nós podemos oferecer isso. Outros comerciantes podem ter um aplicativo, mas ainda assim desejam todos os benefícios que podemos oferecer. Trata-se de obter a aceitação do jogador. Se você já tem um aplicativo com 50,000 a 100,000 downloads e usuários registrados, não queremos forçar o comerciante a pedir aos jogadores que baixem outro aplicativo e criar pontos de atrito.
Podemos incorporar nossos serviços no aplicativo existente que eles possuem e incluir nossa carteira, pagamento e tecnologia KYC, e todos ficarão felizes. O jogador consegue o que deseja, o comerciante não precisa fazer nada diferente com seu aplicativo. São simplesmente cavalos para cursos.
O que torna a OKTO única é que reunimos especialistas em pagamentos e jogos. Trabalho com jogos há 20 anos. Entendo cassinos e salas de caça-níqueis, outros têm experiência no ambiente de apostas esportivas, depois há os profissionais de pagamento.
Onde nossa inovação e magia acontecem é na compreensão da última milha. Parece muito simples e fácil – possibilitar um pagamento numa máquina de jogos – mas há muita complexidade por trás disso. Trabalhamos arduamente nos últimos três anos para que, em qualquer situação que enfrentemos, saibamos o que estamos vendo e como aplicar nossas soluções para ótimas jornadas de usuário, seguras e em conformidade.
OKTO é um provedor de soluções de pagamento digital. Mas trata-se de mais do que apenas pagamentos, não é?
Os comerciantes querem digitalizar os pagamentos porque muitas pessoas não carregam mais dinheiro, mas ao mesmo tempo querem proteger os riscos, reduzir as preocupações com AML e colocar ferramentas de jogo responsável nas mãos dos jogadores para que possam ir aos reguladores e demonstrar que estão estão fazendo tudo que podem.
Os pagamentos são um veículo ao qual diferentes coisas podem ser adicionadas. Os jogadores devem efetuar pagamentos e podemos fazer muitas coisas nos bastidores que permitem aos comerciantes estar em conformidade neste ambiente cada vez mais regulamentado.
Se um jogador quiser se inscrever em um cassino, ele pode fazê-lo em seu sofá em casa, conforme sua conveniência, e economizar os dez minutos que todos gastamos assinando vários pedaços de papel apenas para entrar em um cassino. Nossas soluções não precisam ser apenas sobre pagamentos, mas também sobre digitalização de cartões de fidelidade e todo tipo de outras coisas. Somos muito expansivos em nossa visão sobre isso porque entendemos tanto o ecossistema de pagamentos quanto o de jogos.
