Notícias do fornecedor
Konami Gaming e Xailient demonstram grandes expansões para SYNK Vision na Las Vegas Global Gaming Expo
By Phil - 27 de setembro de 2024
A Konami Gaming e a Xailient anunciaram que o SYNK Vision, a única solução de reconhecimento facial de jogadores do mundo para Máquinas de Jogos Eletrônicos (EGM), foi expandida para fornecer reconhecimento instantâneo de jogadores de cassino em jogos de mesa. A Konami demonstrará a solução na Global Gaming Expo (G2E) em Las Vegas de 8 a 10 de outubro de 2024.
Em 2023, o lançamento do SYNK Vision revolucionou o rastreamento de jogadores e a minimização de danos ao oferecer recursos de login instantâneo para jogadores com cartão (conhecidos) e opcionalmente anônimos (desconhecidos) — eliminando a necessidade de cartões de fidelidade de jogadores ou outro método de login no sistema de rastreamento de jogadores. Aproveitando a tecnologia de reconhecimento facial de privacidade segura da Xailient, o SYNK Vision da Konami aborda desafios como fraude de identidade, registros duplicados de jogadores e lacunas nos dados de rastreamento de jogadores, mesmo para usuários anônimos. Ao empregar métodos proprietários e seguros de reconhecimento facial, o SYNK Vision permite o rastreamento desidentificado de todos os jogadores — sejam eles com cartão ou anônimos — fechando brechas nos procedimentos de combate à lavagem de dinheiro, uma vez que todos os jogadores são rastreados e facilitando bônus anônimos. É importante ressaltar que o SYNK Vision não se limita a ambientes de jogos; ele também pode reconhecer e recompensar jogadores em áreas não relacionadas a jogos, oferecendo uma solução abrangente que aprimora a experiência geral do hóspede em vários ambientes.
Com a adição do suporte para jogos de mesa SYNK Vision, os cassinos podem se beneficiar do rastreamento contínuo de jogadores em jogos de mesa (nomes com cartão e recusados), para uma experiência consistente do jogador em toda a propriedade. O SYNK Vision para mesas usa câmeras inteligentes para detectar jogadores sentados nas mesas, integrando-se ao sistema de classificação de jogadores para agilizar as operações e garantir a entrada precisa de dados. A inteligência artificial (IA) ajuda a equipe do cassino automatizando as tarefas de identificação e verificação de identidade do jogador, removendo a oportunidade de erro humano e acelerando a experiência do jogador desde o momento em que se senta até o momento em que compra.
“O trabalho das equipes de jogos de mesa está ficando cada vez mais difícil, a SYNK Vision retorna a equipe ao seu papel principal de atendimento ao cliente e entretenimento mais rápido. A equipe gosta de interagir com os jogadores, mas às vezes acha que o papel de policiar IDs, rastreando AML, é um impedimento para construir rapport. Esta extensão de jogos de mesa da SYNK Vision ajuda a manter a diversão”, disse Tom Soukup, vice-presidente sênior e diretor de produtos de sistemas da Konami Gaming, Inc.
Câmeras inteligentes processam IA dentro da própria câmera, em vez de transmitir vídeo para processamento em servidores ou na nuvem, e podem ser facilmente instaladas no EGM ou em tabelas. Essa abordagem descentralizada de processamento, conhecida como “Edge AI”, reduz drasticamente os custos associados aos sistemas de IA porque as redes e servidores existentes não precisam ser atualizados. Essa abordagem também melhora a segurança e a privacidade.
Lars Oleson, CEO da Xailient, disse: “A Edge AI é uma virada de jogo. Os cassinos podem implementar essa tecnologia sem grandes atualizações de infraestrutura, reduzindo custos, riscos e aborrecimentos. O ponto principal é que podemos oferecer uma experiência aprimorada ao cliente de forma acessível, sem sacrificar a privacidade do cliente. Juntos, estamos preparando o cenário para a próxima geração de experiências de jogo.”
A SYNK Vision enfatiza o gerenciamento seguro de identidade e a minimização de danos, garantindo uma experiência de cassino mais segura, responsável e personalizada.
“No mercado da Ásia-Pacífico, e na Austrália, sob novas restrições regulatórias em particular, a identidade segura e única dos jogadores se torna essencial para uma boa governança operacional dos cassinos. Seja para garantir a identidade vinculada a transações AML ou a identidade dos jogadores que resgatam atividades promocionais, a SYNK Vision fornece exclusivamente aos cassinos as melhores soluções tecnológicas de prática”, disse Gerard Crosby, vice-presidente sênior e diretor de produtos de jogos da Konami Gaming e diretor da Konami Australia Pty Ltd.
Jay Bertch, vice-presidente sênior e diretor comercial da Konami Gaming, acrescentou: “Os cartões têm pontos de fricção conhecidos, mas o jogador anônimo (ou desconhecido) é provavelmente muito maior do que podemos medir. Considere a situação em que um jogador deixou seu cartão no quarto e está se encontrando com amigos para jantar. Eles jogarão enquanto esperam? Ou, como não estão ganhando pontos, eles se distraem com o telefone? O SYNK Vision remove esse impedimento à experiência do cliente ao permitir que o jogador faça o “card-in” por meio do reconhecimento facial.”
O SYNK Vision oferece aos jogadores a capacidade de simplesmente sentar em uma máquina caça-níqueis ou em uma mesa de jogo e serem automaticamente identificados e registrados no rastreamento de jogadores sem a necessidade de lembrar, inserir ou apresentar seu cartão magnético de fidelidade de jogador.
Ela é pioneira em rastreamento e bônus anônimos de jogadores, um recurso que preserva a privacidade do jogador enquanto entrega recompensas e bônus personalizados. Essa inovação cria um ambiente de jogo mais inclusivo e emocionante.
A SYNK Vision incorpora algoritmos de IA de última geração para identificar e abordar comportamentos potencialmente prejudiciais no piso de jogos rastreando jogadores conhecidos e anônimos. Essa abordagem proativa aumenta a segurança e o bem-estar do jogador alertando a equipe sobre sinais de angústia e permitindo intervenções oportunas. A parceria integra tecnologia de ponta para permitir o rastreamento contínuo de todos os jogadores contra lavagem de dinheiro (AML) e gerenciamento seguro de identidade. Isso garante a conformidade regulatória e salvaguardas contra atividades fraudulentas, beneficiando cassinos e jogadores.
Os módulos de câmera SYNK Vision podem ser facilmente adaptados aos EGMs existentes. As câmeras SYNK Vision vêm pré-montadas para fácil instalação em mesas e, como são câmeras inteligentes, os requisitos de tráfego de rede e servidor são mínimos.
