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Itália – A solução de gerenciamento de cassino NovoVision melhora os negócios no Casino di Venezia
By Phil - 21 de março de 2024
Com funcionalidades de última geração, a abrangente solução de gerenciamento de cassino NovoVision da Novomatic tornou o negócio diário da casa de jogos mais antiga da Itália ainda mais sofisticado.
Desde a sua implementação, o sistema de gestão de casino NovoVision teve um impacto significativo nos negócios diários nos dois locais do Casinò di Venezia, com processos de acesso bastante melhorados e rápidos para os hóspedes dos casinos e funcionalidades alargadas de dados, segurança e BI para o operador.
Em 2020, a Novomatic equipou ambos os locais do Casinò di Venezia – Ca' Vendramin Calergi no Canale Grande e em Ca' Noghera próximo ao aeroporto Marco Polo – com o seu sofisticado sistema de gestão de casino. Mais de 600 slots de vídeo e dados abrangentes de desempenho foram transferidos para a NovoVision, e uma ampla seleção de funcionalidades implementadas com alto grau de personalização. A instalação inclui funcionalidades básicas, como gerenciamento de slots, gerenciamento de jogadores, contabilidade e relatórios, bem como módulos adicionais para acesso, jackpots, promoções e inteligência de negócios. Além disso, as funcionalidades do NovoVision ajudam o cassino a atrair tráfego extra com eventos especiais e emocionantes destaques de jackpot.
Especialmente a solução de acesso com suporte biométrico ajudou a eliminar as longas filas de hóspedes que esperavam para entrar no casino durante os horários de pico, beneficiando tanto o casino como os seus hóspedes. Após um registo inicial dos dados do cliente incluindo um modelo da sua impressão digital, os jogadores podem agora entrar no
casino através dos chamados terminais de acesso rápido, simplesmente digitalizando a sua impressão digital. A sua impressão digital também lhes permite desfrutar de comodidades VIP, como acesso gratuito ao estacionamento ou uma seleção de benefícios promocionais no salão de jogos do Casinò di Venezia.
A NovoVision reúne dados detalhados de toda a operação para os requisitos obrigatórios de relatórios e contabilidade, bem como para aplicações de business intelligence através do Tableau, permitindo que a gestão do Casinò di Venezia tome decisões informadas e baseadas em factos. A NovoVision fornece dados em tempo real de todos os eventos significativos no cassino, que requerem a atenção de diferentes grupos de usuários, como controle de salão, informações da máquina em tempo real e muito mais. Além disso, o casino desfruta da segurança de um suporte técnico confiável 24 horas por dia, 7 dias por semana e de monitoramento de segurança, bem como da garantia de saber que quaisquer requisitos personalizados futuros também serão implementados pela equipe de especialistas por trás do sistema NovoVision.
Dr. Alessandro Cattarossi, Gerente Geral do Casinò di Venezia, disse: “Implementar o sistema NovoVision foi uma ótima escolha. Esta poderosa solução de gestão de casino não só nos permitiu agilizar os nossos processos e optimizar a nossa eficiência diariamente, mas a sua abordagem centrada no jogador também nos ajudou a melhorar significativamente a experiência do cliente para os nossos hóspedes. Ao mesmo tempo, fornece-nos dados sólidos que nos ajudam a tomar as decisões certas para o planeamento estratégico e investimentos futuros. Com a NovoVision, sabemos que estamos seguros, totalmente informados e à frente da curva.”
Martin Lypka, gerente de projeto responsável da Novomatic, enfatiza: “Temos o prazer de considerar o Casinò di Venezia um de nossos clientes de longa data e gostaria de agradecer à administração pela confiança e pelo excelente relacionamento comercial. A nossa estreita cooperação não só nos permitiu melhorar os processos internos do casino, mas também melhorar a experiência de jogo dos hóspedes do casino.”
