A corrida da GR8 Tech rumo ao tempo real
A GR8 Tech está focada em se tornar a plataforma de apostas mais rápida, utilizando a velocidade como um fator-chave para a retenção e o desempenho.
Edward Smyshliaiev, Diretor de Tecnologia da GR8 Tech, explica por que a velocidade da plataforma se tornou o campo de batalha decisivo na tecnologia de apostas moderna e como uma nova abordagem radical para o desempenho pode estabelecer um novo padrão para o setor.
O que mais te entusiasma em relação a GR8 Tech's Qual é o roadmap atual? Quais são as novas funcionalidades que você está mais animado para apresentar aos clientes este ano?
Meu principal objetivo é criar a plataforma mais rápida do mundo – a mais rápida em todos os aspectos: velocidade de processamento, velocidade de processamento, depósitos e saques. Nosso planejamento estratégico visa nos tornar uma das plataformas mais rápidas do mercado.
Até agora, tudo tem corrido muito bem. Começamos a adotar novas tecnologias que ninguém mais no mercado está usando atualmente. Nossos primeiros resultados de sistema já mostram que somos pelo menos 8 vezes mais rápidos em comparação com nossa linha de base anterior; em comparação com os principais concorrentes, estamos vendo casos de desempenho 2 a 3 vezes melhor. Estamos tentando reduzir a diferença onde somos mais lentos, para que até o final do ano, estejamos significativamente melhores.
Nosso foco principal é desempenho, eficiência e velocidade. E posso falar muito sobre isso agora, mas vamos voltar a esse assunto no final do ano e discutir os resultados.
Muitos fornecedores de tecnologia falam sobre tornar as soluções mais rápidas, tanto na interface quanto no back-end. Por que a velocidade se tornou um fator tão crucial na tecnologia de apostas moderna?
O mundo está ficando mais rápido. Os jogadores também. Antes tínhamos o YouTube e vídeos de 1.5 hora e meia, e agora temos o TikTok e narrativas eficazes em seis segundos. As pessoas são muito melhores em usar a tecnologia, mas muito piores em manter a atenção. Percebemos que os jogadores podem estar jogando em três máquinas caça-níqueis ao mesmo tempo.
Eles estão fazendo várias apostas em todo o sistema, e é crucial para eles que consigam fazer uma aposta o mais rápido possível. Eles também querem depósitos e saques o mais rápidos possível, em questão de segundos.
Há oito anos, em outra empresa, os depósitos levavam cerca de 15 minutos, e isso era considerado o melhor do mercado em certas regiões, como a Tailândia. Agora, estamos falando de 15 segundos, que já não são suficientes; mesmo cinco segundos, que antes eram considerados aceitáveis e uma ótima meta, já não bastam. Portanto, precisamos fazer isso em um ou dois segundos. Essa é a nossa meta.
Podemos ver como isso é importante para os jogadores e, consequentemente, para as operadoras: quando os depósitos se tornam mais rápidos, a retenção melhora, o número de jogadores aumenta e as métricas gerais continuam crescendo à medida que a velocidade aumenta.
Quando dizemos "mais rápido", o que exatamente queremos dizer – milissegundos, fluxos de trabalho, integrações...?
Tudo. Temos cinco conjuntos de métricas que desenvolvemos e queremos aprimorar para nos tornarmos os melhores da categoria em todas elas. Isso inclui a interface: a velocidade de carregamento do site, a rapidez com que o aplicativo móvel abre, a velocidade com que o conteúdo é exibido e a rapidez com que ele se torna utilizável. E com um back-end lento, não é possível ter uma interface rápida, então tudo funciona em conjunto.
Ao mesmo tempo, estamos falando de métricas de produto como velocidade de entrega, velocidade de liquidação, velocidade de aceitação de apostas, lançamento de jogos e ganhos de cassino – nesses casos, estamos falando de milissegundos.
E, por fim, os pagamentos são cruciais: a velocidade de depósito e de saque. Para o processamento de moedas fiduciárias, estamos medindo em segundos. Para criptomoedas, o tempo de confirmação no blockchain depende da própria rede, mas o que controlamos — detectar a transação e creditar o saldo do jogador — é onde estamos buscando a máxima eficiência.
Do ponto de vista do operador, como a velocidade da plataforma se traduz em uma vantagem comercial real?
Ah, com certeza. Podemos ver isso em nossas métricas: assim que nossa plataforma melhora em uma determinada região, digamos, em 20% no desempenho, mesmo que apenas na interface, vemos a retenção aumentar. A fidelidade do jogador à plataforma também melhora. Eles fazem mais apostas, apostam com mais frequência e retornam mais, tornando-se clientes fiéis.
Na parte de front-end, quais são as principais áreas? Tecnologia GR8 O objetivo é melhorar a experiência do usuário para torná-la mais fluida e rápida? Qual a influência do tempo de carregamento da página e da capacidade de resposta no comportamento do jogador?
O tempo de carregamento e a capacidade de resposta da página impactam diretamente a retenção e o engajamento dos jogadores. Se uma página carrega lentamente, os jogadores desistem. Se o processo de apostas demora, eles ficam frustrados. Por isso, este ano, estamos dando um grande salto para nos tornarmos uma das plataformas mais rápidas do mundo.
Estamos adotando uma nova tecnologia (deixarei os detalhes para os estudos de caso) que evita o bloqueio da thread principal. É uma abordagem completamente diferente dos frameworks front-end atuais no mercado, que em sua maioria seguem a mesma abordagem "cascata/streaming" para carregar conteúdo no dispositivo, especialmente visível em dispositivos móveis – e atualmente, em certos mercados, cerca de 95% dos jogadores de cassino e apostas esportivas usam dispositivos móveis.
Estamos desenvolvendo a interface, que é totalmente nova no mercado e poucas grandes empresas a estão adotando atualmente. Decidimos garantir que todas as métricas da interface — velocidade de carregamento, fluidez, tudo — sejam as melhores da categoria. A implementação será gradual. Os primeiros clientes receberão uma atualização já em março, e depois teremos implementações e melhorias automáticas. Portanto, não será uma entrega única.
Em março, esperamos um aumento de velocidade de pelo menos 20 a 40 por cento, e esse aumento continuará a crescer a cada mês.
Qual o papel da personalização na velocidade do front-end? As experiências personalizadas podem realmente parecer mais rápidas para o usuário?
Como regra geral, quanto mais personalização você tiver, maior será a degradação de desempenho esperada na interface.
Eis o motivo: em essência, a personalização cria diversas versões da plataforma e/ou uma arquitetura mais complexa. Nossa plataforma foi inicialmente projetada para permitir que o operador alterasse literalmente qualquer coisa, criando qualquer tipo de layout para diferentes segmentos de jogadores.
Realizamos análises e descobrimos que, para algumas marcas, existem cerca de 3,000 layouts diferentes, gerados automaticamente por meio de segmentação e configuração em seus sistemas internos. Sem a participação de desenvolvedores, apenas o operador marcando uma caixa no CMS. Eles podem criar qualquer coisa que desejarem.
Uma funcionalidade muito conveniente, mas que também cria um enorme desafio técnico. Manter o desempenho torna-se complicado: como lidar com cache, builds e assim por diante? Todo o mercado enfrenta esse dilema. Encontramos um atalho que nos permite alcançar ambos os objetivos: manter todas as capacidades de personalização e, ao mesmo tempo, avançar em direção ao nosso principal objetivo de nos tornarmos a plataforma mais rápida.
O operador faz uma alteração e, em segundos, ela já está na interface e aplicada ao jogador. Sem precisar escolher entre velocidade e flexibilidade – estamos provando que é possível ter as duas coisas.
A IA agora é parte essencial de todas as discussões sobre tecnologia. Onde você acha que a IA terá o maior impacto no desempenho da plataforma?
Uma delas seria a chamada "copilotagem" — tanto para jogadores quanto para operadores. Imagine um chatbot integrado, semelhante ao ChatGPT, que auxilia em diversas ações na plataforma. Digamos que um jogador esteja procurando um bom torneio para apostar.
A IA pode fornecer informações sobre o que está acontecendo com a equipe ou jogadores específicos, quais eventos estão ocorrendo hoje, quais são as tendências e talvez até mesmo fazer a aposta automaticamente a partir da janela de bate-papo.
Então, em vez de navegar e tentar encontrar tudo no site, você pode simplesmente usar um chatbot. O mesmo vale para os operadores. Temos centenas de bônus e opções de configuração diferentes, e gerenciar tudo isso leva tempo.
Temos um assistente de IA integrado – ele já existe até certo ponto, embora ainda não faça alterações conforme você solicita. É aí que queremos melhorar: “Crie um novo tipo de bônus para este segmento de jogadores”, e a IA fará isso por você.
Podemos observar um grande aumento nesse aspecto, pois os operadores precisarão dedicar menos tempo às operações em termos de horas de trabalho. Torna-se mais fácil usar uma plataforma que pode ser configurada em segundos, apenas em uma janela de texto. E para os jogadores, isso proporciona mais conveniência e liberdade, economiza tempo e também impacta positivamente na retenção.
Como você está se preparando para os picos massivos de tráfego que eventos globais como a Copa do Mundo de 2026 trarão?
Já sediamos Copas do Mundo antes, mais de uma vez, então sabemos que estamos preparados. Ainda realizamos verificações de desempenho e testes de estresse regularmente; aliás, estamos executando um neste momento. Estamos nos certificando de identificar quaisquer novos gargalos que possam ter em nosso sistema, mas não encontramos nenhum até agora – tudo bem.
O último grande pico de tráfego em nossa plataforma foi durante o jogo Usyk x Dubois 2 em 2025 – uma partida muito especial para nós, já que somos parceiros tecnológicos da iniciativa Ready to Fight do Usyk. Houve um aumento enorme de acessos, mas não tivemos nenhuma queda de desempenho. Tudo correu bem. Portanto, não esperamos que nada de ruim aconteça durante a Copa do Mundo; estamos totalmente preparados.
E o que você faz quando algo para de funcionar na plataforma?
Estou tentando me lembrar de incidentes como esse. Claro, é tecnologia, e algumas coisas podem acontecer, mas temos uma ótima equipe de engenharia. Temos pessoas online o tempo todo: suporte técnico, infraestrutura e desenvolvedores – de plantão e em turnos.
Realizamos monitoramento proativo: todos os nossos sistemas são cobertos por métricas e monitoramento. Assim, assim que algo dá errado, temos ferramentas prontas para reverter e corrigir o problema imediatamente, antes mesmo que o cliente perceba. Portanto, assim como na Copa do Mundo, estamos 100% preparados para surpresas.
