GR8 Tech: Reescrevendo as estratégias comerciais do iGaming
Sergey Ghazaryan explica por que o sucesso financeiro da GR8 Tech está diretamente ligado ao lucro da operadora, e não ao faturamento.
A GR8 Tech chegou à SiGMA Central Europe com o “Manual de Regras dos Pesos-Pesados” – não apenas uma campanha, mas um manifesto orientado para o desempenho, elaborado pelos principais operadores e inovadores do setor.
Sergey Ghazaryan, Diretor de Receitas, explica por que essa medida é uma resposta a problemas estruturais de longa data no setor: rentabilidade frágil, tecnologia lenta e falta de uma parceria genuína entre fornecedores e operadores.
A própria filosofia comercial da GR8 Tech desafia um dos hábitos mais arraigados do setor: priorizar a receita do fornecedor em detrimento do sucesso do operador.
“Pode estar fora das normas de um CRO de uma empresa B2B, mas nós nos concentramos mais na rentabilidade dos nossos clientes do que na nossa receita”, explica Sergey.
“Muitos operadores têm dificuldades em manter o nível de rentabilidade necessário para pagar salários, entrar em novos mercados e atrair mais clientes.
“Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para entender seus resultados financeiros e ajustar nossas operações comerciais para atender às suas necessidades, com o objetivo de crescermos juntos.”
Esse alinhamento – priorizando o operador e orientado para os resultados – forma a espinha dorsal do Manual de Regras dos Pesos-Pesados.
Tecnologia GR8 Esses princípios foram demonstrados em Roma, onde a ULTIM8 Sportsbook e um conjunto de ferramentas de engajamento mostraram em ação o que a empresa chama de "Regras dos Campeões": velocidade, disciplina, resiliência e parceria.
O Campo de Testes Interno
Antes de pedir ao mercado que adotasse o Livro de Regras, a GR8 Tech testou essas regras internamente. Sergey descreve o processo como um reflexo de si mesmo, não como uma sessão de brainstorming.
“Entrevistamos muitos funcionários, inclusive eu, para criar um conjunto de regras que acreditamos ser fundamental para o sucesso”, diz Ghazaryan. “Minha mensagem era nunca concordar com o status quo. Às vezes, minha equipe me critica por causar problemas, mas isso vem da minha natureza de não aceitar as coisas como são.”
Algumas regras vêm de anos de experiência no setor; outras, surpreendentemente, de lições da infância. "Minha tia me disse uma vez, ao resolver um problema de matemática: quando você não sabe o que fazer, faça o que você sabe. Eu aplico isso ao entrar em novos mercados."
"Talvez eu não consiga captar todas as nuances de imediato, mas sei ouvir. Encontro o parceiro certo que entende o mercado e ofereço condições comerciais sólidas porque sei como construir parcerias simbióticas."
O resultado é uma cultura construída não em slogans, mas em hábitos – os mesmos hábitos que a GR8 Tech acredita que os operadores precisam para dominar, e não apenas sobreviver.
Reescrevendo as regras que a indústria esqueceu
O setor de jogos online (iGaming) tem sido historicamente moldado por modelos de divisão de receitas, fragmentação e pensamento de curto prazo. Sergey argumenta que essas dinâmicas muitas vezes obscurecem a interdependência que, na realidade, une o ecossistema.
“Nunca vi um setor tão interligado em termos de ganhos e dificuldades”, compartilha Sergey. “Mas muitos se esquecem disso. Pensam apenas em seu pequeno grupo. Não se pode construir uma parceria de longo prazo que beneficie um lado em detrimento do outro.”
Para a GR8 Tech, reescrever as regras significa recentrar a confiança – não como um valor intangível, mas como uma vantagem estratégica. “Os clientes começam a confiar em nós porque conquistamos a confiança; ela não surge de graça. Então, eles também passam a se importar com o nosso resultado financeiro, o que fortalece todo o ecossistema.”
Essa filosofia permeia seu modelo de alinhamento de participação nos lucros, onde o sucesso financeiro da GR8 Tech está diretamente ligado ao lucro da operadora, e não ao faturamento.
Tecnologia como Blindagem
Um dos princípios fundamentais do Manual de Regras afirma que “a tecnologia é uma armadura”, uma frase que ressoa fortemente em um momento em que os operadores enfrentam dificuldades com tempo de inatividade, ineficiências operacionais e custos crescentes de aquisição. A resposta da GR8 Tech está enraizada na automação e na IA – não como palavras da moda, mas como ferramentas para melhorias mensuráveis.
“Precisamos automatizar tudo o que puder ser automatizado”, explica Sergey. “A IA permeou todos os aspectos da nossa empresa. Ela melhora o desempenho, as conversões, a retenção, o LTV – o que permite que os operadores monetizem mais tráfego e cresçam.”
Internamente, a empresa utiliza IA para acelerar fluxos de trabalho e reduzir custos operacionais, o que se traduz em menores custos repassados aos clientes. "Isso melhora o resultado final de nossos clientes – é nisso que nosso ecossistema se baseia."
Essas melhorias comprovam as promessas que Sergey destaca: aumento de mais de 30% no engajamento por meio da personalização orientada por IA, aumento de mais de 50% na receita bruta de jogos (GGR) por meio de recursos avançados de apostas esportivas e 99.99% de tempo de atividade em mercados globais.
Velocidade de chegada ao mercado
Talvez o exemplo mais tangível do Livro de Regras em ação seja o ULTIM8 Sportsbook, projetado para suportar tanto uma implantação rápida quanto uma personalização profunda. A integração do iFrame da GR8 Tech permite que os operadores lancem o produto em apenas sete dias – uma personificação da regra "Campeões não esperam".
“Temos um espírito empreendedor”, diz Sergey. “Vamos tentar em vez de ficar discutindo indefinidamente se vale a pena. Se você não tentar, outra pessoa tentará.”
Essa abordagem é particularmente transformadora para operadores de cassino que estão entrando no ramo de apostas esportivas pela primeira vez. "Apostas esportivas são um negócio ao vivo baseado em eventos", explica ele.
“Muitas vezes, os cassinos não sabem como gerenciar eventos esportivos. Nós os ajudamos não apenas com conteúdo, mas também com marketing, geração de tráfego e criação de um calendário. Temos experiência operacional histórica em nosso DNA e a aplicamos a clientes iniciantes.”
Entretanto, o novo caminho de API introduzido oferece aos operadores avançados controle total sobre sua interface, aproveitando a base de dados, gestão de riscos e negociação da GR8 Tech.
Ambos os modos refletem a principal promessa da GR8 Tech: independentemente do caminho escolhido, os operadores obtêm precisão, desempenho e rentabilidade em grande escala.
