A GLI está se expandindo em todas as frentes para enfrentar o desafio dos novos mercados e da tecnologia em constante evolução.
A GLI apresenta uma jornada do cliente modernizada no GLIAccess.
A Gaming Laboratories International esteve presente na ICE, falando sobre expansão, continuidade e o portal em constante evolução que é o GLIAccess.
James Boje, Diretor Geral da EMEA, afirmou: “Ao longo dos últimos 36 anos de crescimento da GLI, investir nos bastidores não é novidade. Trata-se, na verdade, de continuidade, não de mudança, mantendo a GLI na vanguarda da inovação e estabelecendo o padrão da indústria que fabricantes, governos e órgãos reguladores precisam e esperam de nós. Mantemos a confiança que conquistamos entregando sempre no prazo, em um setor onde a tecnologia está em constante evolução.”
“Ao longo do último ano, investimos em tecnologia, recursos e pessoas. Adicionamos 270 profissionais totalmente capacitados às nossas equipes globais de testes e entrega, o que nos permite responder rapidamente à abertura de novos mercados. Inauguramos novos escritórios no Brasil e nas Filipinas, unimos nossas operações da GLI e da Trisigma na Espanha e na Holanda e transferimos as operações da iTech Labs para a Bulgária e a Índia. Investimos na contratação de mais pessoas para interagir com o governo e os órgãos reguladores. Agora, contamos com mais de 1,600 funcionários para atender nossos mais de 2,000 clientes em todo o mundo.”
“O Brasil era um mercado desafiador devido ao seu tamanho e ao número de empresas que queriam entrar. A GLI precisa estar à frente das tendências. Ao supervisionar a abertura de um novo mercado, queremos nos posicionar de forma a responder às perguntas que os fabricantes ainda nem sabem que precisam fazer, e isso exige um diálogo constante com o governo e os órgãos reguladores para entender quais regulamentações estão por vir e como serão interpretadas.”
A representação física de parte do trabalho realizado nos bastidores estava em exposição no ICE Barcelona, juntamente com uma experiência modernizada para o cliente na plataforma digital da empresa, GLIAccess.
O Sr. Boje afirmou: “O GLIAccess é um portal que permite aos clientes saber exatamente em que pé estão suas submissões, o que precisa ser feito e quando a certificação será emitida. Ele oferece acesso 24 horas por dia aos recursos do projeto, atualizações em tempo real e suporte dedicado. Aprimoramos a experiência do usuário com um novo painel para opções de autoatendimento, relatórios online e acompanhamento de projetos, aprovações simplificadas e integração facilitada. Buscamos tornar o processo o mais tranquilo possível para nossos clientes, desde o primeiro contato, passando por todas as etapas até a entrega final.”
A segurança continua sendo fundamental em tudo. GLI Sim, e, como tal, desenvolveu o primeiro e único padrão de segurança para jogos do setor: o GLI Gaming Security Framework, para abordar a preocupação com a segurança cibernética e o aumento contínuo dos custos associados ao seguro cibernético.
“Isto é algo que criamos para a indústria global”, explicou o Sr. Boje. “Baseamo-nos nas melhores práticas de segurança da informação e trabalhámos em conjunto com a nossa divisão Bulletproof Solutions para criar o GLI Gaming Security Framework, adicionando módulos para fornecedores, jogos em estabelecimentos físicos e controlos de jogos online, de forma a lançar o padrão da indústria para cibersegurança.”
No ano passado, GLI A GLI reuniu todos os principais serviços de ISS da Bulletproof sob a marca GLI. Este portfólio inclui soluções de Avaliação de Segurança Cibernética, Auditoria e Conformidade, além de Estratégia e Governança.
O GLI-GSF integra os Controles CIS, desenvolvidos pelo Centro para Segurança da Internet (CIS), como base para garantir medidas de segurança robustas. Após esse lançamento, foram disponibilizados três novos módulos: GLI Game Security Framework Module 3 (GLI-GSF-3) v1.0: Auditoria de Controles de Segurança da Informação em Jogos (GIS) – Controles de Fornecedores; GLI Game Security Framework Module 4 (GLI-GSF-4) v1.0: Auditoria de Controles de Segurança da Informação em Jogos (GIS) – Controles de Jogos Terrestres; e GLI Game Security Framework Module 5 (GLI-GSF-5) v1.0: Auditoria de Controles de Segurança da Informação em Jogos (GIS) – Controles de Jogos Online.
