Legislação

Comissão de Jogos do Reino Unido busca aumentar o controle do consumidor sobre os limites de depósito

A Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido (UKGC) anunciou mudanças que visam aumentar o controle do consumidor sobre os limites de depósito e maior transparência na proteção dos fundos dos clientes pelos operadores.

Uma nova mudança nas Condições de Licença e Códigos de Práticas (LCCP) da Comissão também abrirá caminho para a implementação da próxima taxa estatutária do Governo.

As mudanças ocorrem após uma consulta e são consistentes com o White Paper de 2023, High stakes: gambling reform for the digital age.

Novas regras darão aos consumidores maneiras mais eficazes de gerenciar seus jogos de azar, facilitando a definição e a manutenção de limites de depósito em suas contas on-line, da maneira que melhor funcionar para eles.

A partir de 31 de outubro de 2025, todos os negócios de jogos de azar devem solicitar que seus clientes definam um limite financeiro antes de fazerem seu primeiro depósito e facilitar a revisão e alteração desse limite a qualquer momento depois disso.

Essas regras aproveitarão boas práticas já oferecidas por algumas operadoras e as expandirão para que os clientes possam esperar os mesmos padrões em todo o setor.

As empresas de jogos de azar também serão obrigadas a lembrar os consumidores a cada seis meses para revisar suas informações de conta e transação – isso ajudará os consumidores a considerar se desejam alterar os limites de depósito existentes ou definir novos.

Os operadores que detêm fundos de clientes devem estabelecer nos termos e condições se estes estão protegidos em caso de insolvência, o nível de tal proteção e o método pelo qual isto é alcançado. Eles também devem tornar esta informação disponível no ponto em que um cliente deposita dinheiro pela primeira vez.

O LCCP da Comissão atualmente exige que os operadores façam contribuições financeiras anuais para uma lista de organizações de pesquisa, prevenção e tratamento. Este requisito será removido próximo à introdução do imposto estatutário do governo (abre em nova aba) (com entrada em vigor prevista para 6 de abril de 2025), pois se tornará obsoleto.

Tim Miller, Diretor Executivo da Comissão para pesquisa e política, disse: “Essas mudanças ilustram nosso compromisso em garantir que o jogo seja justo e aberto, melhorando o empoderamento e a escolha do consumidor. Essas mudanças ajudarão os consumidores a decidir sobre os limites de depósito, permitirão que eles acompanhem seus gastos e garantam que estejam totalmente cientes do que acontece com seus fundos caso um operador se torne insolvente. Agora, continuaremos nosso trabalho para entregar nossos compromissos restantes do White Paper, incluindo nosso programa de avaliação.”