Legislação
Análise do GAMSTOP revela impacto positivo
By Lewis - 24 de setembro de 2024
Uma avaliação independente do GAMSTOP descobriu que seus usuários se sentem mais seguros e no controle desde que se registraram no serviço de autoexclusão online. A pesquisa da Ipsos descobriu que 78 por cento dos usuários disseram que o GAMSTOP havia entregue os resultados que eles esperavam e 80 por cento recomendariam o serviço a outros.
Mais de 4,650 usuários do GAMSTOP participaram da pesquisa e 73 por cento disseram que estavam satisfeitos com o serviço, com o número subindo para 85 por cento entre aqueles que não jogam mais. Três em cada quatro se sentiram mais no controle de seus comportamentos de jogo desde o registro.
“A GAMSTOP literalmente fez o que dizia na lata, me impediu de me registrar em sites de apostas, o que era o maior problema”, disse aos pesquisadores um usuário do serviço com uma exclusão de cinco anos, que não joga mais.
Desde sua criação em 2018, mais de 500,000 consumidores vulneráveis se registraram na GAMSTOP. A avaliação descobriu que o motivo mais comum para o registro foi parar de jogar online completamente (55%), retomar o controle sobre suas vidas (55%) e gastar menos dinheiro em jogos de azar (51%).
Três em cada quatro usuários pesquisados não jogam mais online e quase um em cada dois (48 por cento) não joga mais. A GAMSTOP oferece opções de autoexclusão por seis meses, um ano ou cinco anos, e os usuários que se autoexcluíram pelo período máximo tinham mais probabilidade de ter parado de jogar completamente.
Embora muitos usuários sintam que o GAMSTOP não erradica o “desejo” de jogar, ele fornece uma barreira física bastante eficaz ao jogo online e simboliza um compromisso de parar de jogar.
Mais de sete em cada 10 (72 por cento) usuários disseram que se sentiam mais seguros dos efeitos negativos do jogo. GAMSTOP reduziu os danos financeiros de curto prazo do jogo para indivíduos, bem como para seus amigos próximos e familiares, dando a eles uma sensação de libertação financeira e melhorando sua saúde mental e física.
Os usuários relataram ter tempo e renda disponível para investir em sua saúde e bem-estar mental geral, aliviando o isolamento e o estresse causados por esconder seu jogo e liberando tempo anteriormente gasto se preocupando com o jogo. Mais de três em cada quatro entrevistados (76 por cento) estão trabalhando, com a maior proporção (21 por cento) indicando que têm uma renda familiar de £ 55,000 a £ 99,000.
O relatório faz três recomendações principais:
oferecer a opção de um período de exclusão mais longo ou vitalício para dar maior “paz de espírito” para aqueles que usam o GAMSTOP para parar de jogar online completamente
comunicar com mais frequência com os usuários após o término da exclusão mínima
continuar a anunciar nas redes sociais para consciencializar o público mais jovem
O relatório pede que o jogo de mercado negro seja abordado pelo governo, pela Gambling Commission e outras partes interessadas por meio de maior regulamentação e da imposição de restrições à sua promoção por meio de mídias sociais. Os usuários do serviço levantaram preocupações sobre operadores de jogos de azar ilegais ou sem licença, incluindo publicidade direcionada de sites que alegam "não estar no GAMSTOP".
O relatório conclui que a exclusão do GAMSTOP continua sendo um mecanismo de bloqueio eficaz para operadores de jogos de azar online licenciados no Reino Unido, mas alguns usuários se envolveram com operadores de jogos de azar não licenciados desde que se registraram no GAMSTOP. Ele também diz que uma regulamentação mais ampla da publicidade melhoraria a recuperação dos usuários do GAMSTOP.
O relatório conclui: “A avaliação estabeleceu que o GAMSTOP é uma ferramenta eficaz para reduzir os danos relacionados ao jogo para indivíduos que buscam se excluir de operadores de jogo online... O serviço fornecido é amplamente considerado satisfatório e impactante. Isso é mais significativo para indivíduos com um compromisso sustentado de reduzir seus comportamentos de jogo, buscando uma mudança de estilo de vida em vez de uma pausa”.
“Nossa avaliação descobriu que a satisfação com o GAMSTOP é alta para a maioria das pessoas que usam o serviço. Isso inclui o registro e a experiência geral de ter a autoexclusão em vigor. A maioria das pessoas também descobriu que o GAMSTOP atendeu às suas expectativas e que elas o recomendariam a outros”.
A CEO da GAMSTOP, Fiona Palmer, disse: “Avaliamos regularmente a eficácia do serviço por meio de pesquisas independentes abrangentes, e é gratificante saber que a maioria dos nossos usuários sente que a GAMSTOP os ajudou a reduzir significativamente os danos relacionados ao jogo.
Seis em cada 10 usuários pesquisados disseram que confiam no GAMSTOP como seu único meio de suporte, e estamos cientes da responsabilidade que isso traz consigo. Estudaremos as recomendações em detalhes, incluindo a sugestão de estender os períodos de autoexclusão, embora os períodos de exclusão já continuem automaticamente por sete anos, a menos que um usuário peça para que sejam levantados”.
