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O Star pede igualdade de condições com pubs e clubes em relação ao jogo obrigatório com cartão

O CEO e diretor administrativo do Star Entertainment Group, Steve McCann, disse que a desigualdade nas condições de jogo em termos de jogos com cartas, limites de dinheiro e limites de tempo fez com que os jogadores trocassem o cassino por pubs e clubes.

Falando enquanto o The Star relatava um prejuízo de AU$ 302 milhões no primeiro semestre, ele confirmou que a "implementação de reformas operacionais do cassino (incluindo jogos com cartão obrigatórios e limites de dinheiro no The Star Sydney) foi a culpada, embora ele continue confiante de que o The Star se tornaria lucrativo rapidamente se as mesmas iniciativas de jogos com cartão também fossem introduzidas em pubs e clubes.

Enquanto as receitas do The Star caíram 25 por cento ano a ano para AU$ 650 milhões, pubs e clubes em NSW atingiram um novo recorde pessoal de AU$ 8.64 bilhões em receita de máquinas de jogos em 2024, enquanto em Queensland os caça-níqueis em clubes e pubs geraram um recorde de AU$ 3.53 bilhões.

O Sr. McCann afirmou: “Em relação à igualdade de condições, acreditamos que haja um forte interesse entre reguladores e governos estaduais para alcançar um ambiente de jogo mais seguro em todos os níveis. É muito claro que os clientes que não jogam mais no The Star continuam jogando em outros lugares. A receita total em máquinas de jogos em NSW e QLD aumentou nos últimos anos – é a participação de mercado do The Star que diminuiu significativamente – então, se recuperássemos uma parcela significativa dessa participação de mercado, seríamos capazes de restaurar nossa receita a níveis lucrativos com relativa rapidez.”

“À medida que trabalhamos com eles para alcançar esse objetivo, acreditamos que surgirá uma igualdade de condições”, explicou. “É provável que leve alguns anos para ser alcançado, mas acreditamos que há um forte interesse em fazê-lo. É muito difícil definir uma data, mas claramente estamos fazendo o possível para avançar o mais rápido possível para alcançar esse objetivo.”

“A experiência do cliente tem sido muito ruim desde que implementamos o sistema de jogo com cartão, limites de saque, limites de tempo e também nossos processos aprimorados de due diligence com o cliente”, acrescentou o Sr. McCann. “As pessoas foram impactadas pela rapidez das comunicações, pela forma como seus jogos tiveram que mudar, e é justo dizer que a atual situação financeira do Star também contribuiu para um ambiente menos atraente para nossos clientes do que deveria ser. Por isso, estamos trabalhando arduamente para restabelecer esses relacionamentos e reativar alguns clientes que não estão mais frequentando o Star por não gostarem dessa combinação de impactos que não vivenciam nos pubs e casas noturnas.”

No primeiro semestre, a receita com jogos domésticos caiu 32%. Excluindo o impacto do fechamento do Treasury Brisbane Casino, a receita com jogos domésticos caiu 20% (salas de jogos privadas caíram 25%, área de jogos principal caiu 16%) e a receita não relacionada a jogos caiu XNUMX%.